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    （论述）情绪在员工管理中的应用

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    冲突具有的特征有

    • A、客观性
    • B、主观直觉性
    • C、二重性
    • D、程度性
    • E、社会性

    塔克曼和詹森提出了群体发展五阶段模型，其中第二个阶段是

    • A、震荡阶段
    • B、形成阶段
    • C、规范化阶段
    • D、执行阶段

    把“一个人在群体中了作不如单独个人工作时努力”现象称为

    • A、社会惰化
    • B、从众行为
    • C、自己人效应
    • D、协同效应
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